Algemene Gebruiksvoorwaarden

1. Voorwerp

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (de "Voorwaarden") regelen de toegang tot het platform AuraKosmos (het "Platform"), bereikbaar via aurakosmos.com en via de installeerbare webapp, en het gebruik ervan.

Het Platform wordt geëxploiteerd door Summit Collective (S.L.), met statutaire zetel te Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, geregistreerd onder nummer B21663216 (de "Uitgever").

Het Platform biedt diensten van spirituele begeleiding: tarotlegging, Lenormand-orakel, numerologie, geboortehoroscoop, astrologische compatibiliteit, dagelijkse horoscopen en Premium-inhoud (rituelen, meditaties, cursussen).

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Het gebruik van het Platform houdt de volledige aanvaarding van deze Voorwaarden in. Als je ze niet aanvaardt, gebruik het Platform dan niet.

Aankopen (Ether, Premium-abonnement, losse inhoud) vallen bovendien onder de Algemene Verkoopvoorwaarden, die voorrang hebben op deze Voorwaarden voor alles wat betrekking heeft op verkoop, betaling, verlenging, opzegging en terugbetaling.

3. Aard van de dienst

Belangrijk: de consulten op het Platform worden gegenereerd met technologieën van kunstmatige intelligentie. De gepresenteerde helderzienden zijn virtuele personages.

Deze dienst wordt uitsluitend ter ontspanning aangeboden en vormt in geen geval professioneel advies, of het nu medisch, psychologisch, juridisch, financieel of anderszins is. Hij vervangt niet het advies van een gekwalificeerde professional. Neem in nood contact op met de hulpdiensten of een zorgverlener.

4. Registratie en account

• Registratie is gratis en voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder.
• Je verbindt je ertoe juiste informatie te verstrekken en die actueel te houden.
• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten vanuit je account.
• Een account is persoonlijk: het mag niet worden gedeeld, overgedragen of doorgegeven.

5. Virtuele munteenheid — Ether

Het Platform gebruikt een virtuele munteenheid genaamd "Ether":

• Ether geeft toegang tot bepaalde consulten en wordt bij elk gebruik afgeschreven, volgens de kosten die vóór de actie worden getoond.
• Ether wordt gekocht via de pagina Tarieven, verkregen met het Premium-abonnement of gratis gegeven bij eenmalige acties (welkom, doorverwijzing, voortgang).
• Ether heeft buiten het Platform geen geldwaarde, is niet inwisselbaar of overdraagbaar en wordt na gebruik niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.

6. Premium-abonnement

Het Premium-abonnement geeft toegang tot exclusieve functies en inhoud. De voorwaarden voor facturering, automatische verlenging, opzegging en terugbetaling staan in de Algemene Verkoopvoorwaarden, met name in het onderdeel "Abonnementsvoorwaarden".

7. Gebruiksregels

Het is verboden:

• het Platform te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden of in strijd met deze Voorwaarden;
• te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot de systemen, de accounts van andere gebruikers of de gegevens van het Platform;
• inhoud op grote schaal te extraheren (bots, scraping) of door te verkopen;
• haatdragende, gewelddadige, lasterlijke of inbreukmakende inhoud te publiceren of te verzenden;
• betalings-, beperkings- of beveiligingsmechanismen te omzeilen.

Bij een overtreding kan de Uitgever het betreffende account opschorten of sluiten, na voorafgaande kennisgeving behalve in spoedgevallen of bij bewezen fraude.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van het Platform (teksten, afbeeldingen, illustraties, geluiden, software, merken en gegenereerde inhoud) is exclusief eigendom van Summit Collective of haar partners. De voor jou gegenereerde inhoud is bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elke reproductie of exploitatie zonder toestemming is verboden.

9. Persoonsgegevens

De verwerking van je persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid en het gebruik van trackers in ons Cookiebeleid.

10. Aansprakelijkheid

• De Uitgever garandeert niet de juistheid, relevantie of volledigheid van de gegenereerde inhoud.
• Je erkent dat de consulten ter ontspanning dienen en blijft als enige verantwoordelijk voor de beslissingen die je neemt.
• Het Platform wordt geleverd "zoals het is", zonder garantie van permanente beschikbaarheid; onderbrekingen voor onderhoud of bij een storing zijn mogelijk.
• Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van de Uitgever waar de wet dat verbiedt, noch de rechten die je ontleent aan dwingende consumentenbeschermingsbepalingen.

11. Verwijdering van het account

Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen van je profiel. Verwijdering leidt tot het wissen van je persoonsgegevens, onder voorbehoud van wettelijke bewaartermijnen (zie het Privacybeleid). Het verwijderen van je account beëindigt een lopend abonnement niet vanzelf: zeg het eerst op.

12. Wijziging van de Voorwaarden

De Uitgever kan deze Voorwaarden wijzigen. Over elke wezenlijke wijziging word je vóór de inwerkingtreding per e-mail of op het Platform geïnformeerd. Voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht. Consumenten die in de Europese Unie wonen, behouden de bescherming van de dwingende bepalingen van hun woonland en kunnen zich wenden tot de rechter van hun gewone verblijfplaats.

Voordat je stappen onderneemt, nodigen we je uit contact op te nemen met onze klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.

14. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden: contactpagina. Voor een betaling, een abonnement of een terugbetaling: info@aurakosmos.lyzorn.com.