Allmänna Försäljningsvillkor

Artikel 1 — Tillämpningsområde

Dessa Allmänna Försäljningsvillkor ("Villkoren") gäller utan begränsning eller förbehåll för alla köp av de betaltjänster som erbjuds av plattformen AuraKosmos, tillgänglig på https://aurakosmos.com ("Plattformen"), särskilt:

• Tjänster för andlig vägledning: tarot, Lenormand-orakel, numerologi, födelsehoroskop, astrologisk kompatibilitet och horoskop
• I form av chattmeddelanden, interaktiva konsultationer, Premium-innehåll och analyser som genereras av artificiell intelligens

Säljare och officiell säljare (merchant of record): Summit Collective (S.L.) Säte: Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain Registreringsnummer (CIF / moms): B21663216 (Spain) Kundtjänst (betalningar, prenumerationer, återbetalningar): info@aurakosmos.lyzorn.com

Kunden intygar att ha läst och godkänt dessa Villkor under beställningsprocessen. Tillsammans med Integritetspolicyn och Cookiepolicyn utgör de hela avtalet mellan Kunden och Summit Collective.

Artikel 2 — Tjänstens art

Viktigt: konsultationerna på AuraKosmos genereras av artificiell intelligens. De medier som presenteras är virtuella karaktärer. Tjänsten erbjuds enbart i underhållningssyfte och utgör inte någon form av professionell rådgivning (medicinsk, psykologisk, juridisk, finansiell eller annan).

Det genererade innehållet är inte deterministiskt: det kan vara felaktigt eller motsägelsefullt. Kunden erkänner uttryckligen tjänstens underhållande karaktär och åtar sig att inte fatta något viktigt beslut enbart utifrån de konsultationer som erhållits.

Artikel 3 — Produkter och priser

3.1 Ether (virtuella krediter)

Ether är Plattformens virtuella valuta:

• Köp: på sidan Priser, som engångsbetalning, utan automatisk förnyelse
• Användning: varje konsultation förbrukar en fastställd mängd Ether, som visas före åtgärden
• Giltighet: Ether förfaller inte
• Återbetalas inte: förbrukad Ether återbetalas inte (se artiklarna 7 och 8)
• Kan inte överlåtas: Ether kan inte överföras till tredje part
• Inget penningvärde: Ether har inget värde utanför Plattformen

3.2 Premium-prenumeration — Allmänna prenumerationsvillkor

Premium-prenumerationen ger utökad tillgång: fullständigt dagligt horoskop, ritualer, meditationer och exklusivt innehåll, Ether i present varje månad och ett detaljerat födelsehoroskop, beroende på vald plan.

De tillgängliga planerna, deras löptid och pris anges på sidan Priser och på betalningssidan. Prenumerationen regleras av de Prenumerationsvillkor som återges i slutet av dessa Villkor och som vid avvikelse har företräde i allt som rör fakturering, förnyelse, uppsägning och återbetalning av prenumerationen.

3.3 Kosmiska Offergåvor

Kosmiska Offergåvor är frivilliga stödbidrag:

• Fasta belopp: 1 €, 2 €, 5 €, 10 €, 15 €, 20 €, 50 €
• Återbetalas inte (frivillig gåva)
• Kvitto skickas via e-post

3.4 Priser

Alla priser anges i euro inklusive alla skatter (moms som gäller i ditt land ingår). Totalpris, betalningssätt, initial löptid, förnyelsefrekvens och återkommande belopp visas på betalningssidan före varje bekräftelse.

Summit Collective kan samtidigt erbjuda olika priser, kampanjerbjudanden eller riktade erbjudanden. Att ett annat pris förekommer ger ingen rätt till retroaktiv justering eller återbetalning. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade köp.

Artikel 4 — Beställning och betalning

4.1 Beställningsprocess

• Kunden väljer önskat Ether-paket eller prenumeration
• Kunden kontrollerar detaljerna i beställningen och totalpriset
• Kunden genomför den säkra betalningen
• Beställningen bekräftas via e-post

Bekräftelsen av betalningen, eller varje handling av typen "klicka för att godkänna", utgör en elektronisk underskrift med samma rättsliga verkan som en handskriven underskrift, i enlighet med EU:s eIDAS-förordning.

4.2 Betalningssätt

Betalning sker med bankkort, Apple Pay eller Google Pay på den säkra betalningssidan hos vår leverantör Lyzorn, som drivs för Summit Collectives räkning av PCI DSS-certifierade betalningsgateways. Kortuppgifterna behandlas uteslutande av dessa leverantörer; Summit Collective lagrar aldrig kortnummer.

Genom att påbörja ett köp intygar Kunden att vara behörig innehavare av det betalningsmedel som används. Kortutgivaren kan separat ta ut avgifter för utlandstransaktioner.

4.3 Återkommande betalningar och uppdatering av kort

Genom att teckna en prenumeration ger Kunden Summit Collective och dess betaltjänstleverantörer fullmakt att initiera motsvarande återkommande debiteringar (säljarinitierade transaktioner). För att undvika avbrott i tjänsten när ett kort går ut eller byts ut godkänner Kunden användningen av tjänster för kortuppdatering (Network Account Updater) från Visa, Mastercard, Apple, Google eller sin bank.

4.4 Misslyckade betalningar

För att förebygga bedrägerier kan en tillfällig reservation göras på betalningsmedlet. Om en återkommande debitering misslyckas, särskilt på grund av otillräckligt saldo, godkänner Kunden nya betalningsförsök under en period på 30 dagar, för hela beloppet eller för delbelopp. Upprepade misslyckanden, eller ett obefogat återkrav utan föregående kontakt med kundtjänst, kan leda till att kontot stängs av eller avslutas.

4.5 Kvitton

Ett betalningskvitto skickas via e-post efter varje transaktion. Kvittona finns också tillgängliga i medlemsområdet (sidan Köp).

Artikel 5 — Tillhandahållande av tjänsterna

Tjänsterna tillhandahålls omedelbart efter bekräftad betalning, i digital form:

• Ether: krediteras omedelbart på Kundens konto
• Prenumeration: omedelbar tillgång till Premium-innehållet
• Konsultationer: svar som genereras i realtid

Summit Collective åtar sig att göra sitt bästa för att tillhandahålla tjänsterna inom ramen för en insatsförpliktelse. Plattformens tillgänglighet garanteras inte vid varje tidpunkt (underhåll, uppdateringar, avbrott hos tredjepartsleverantörer).

Artikel 6 — Behörighet, konto och avstängning

• Registrering och alla köp är förbehållna personer som är 18 år eller äldre
• Kunden åtar sig att lämna korrekta uppgifter, även för faktureringen
• Kontot är personligt och får inte delas

Summit Collective kan vägra en beställning, stänga av eller avsluta ett konto vid misstanke om bedrägeri, missbruk av återkrav, användning av en minderårig, automatiserad extrahering av innehåll, otillåten kommersiell användning eller allvarligt brott mot dessa Villkor.

Artikel 7 — Ångerrätt

Konsumenter bosatta i Europeiska unionen har i princip 14 dagar på sig att frånträda ett distansavtal.

Enligt artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU och dess nationella genomförande (i Spanien artikel 103 i den konsoliderade texten till den allmänna lagen om skydd för konsumenter och användare) gäller denna rätt dock inte tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, när fullgörandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke.

Genom att bekräfta beställningen begär Kunden uttryckligen omedelbart fullgörande av tjänsten (kreditering av Ether, tillgång till Premium-innehåll) före ångerfristens utgång och bekräftar att ångerrätten upphör så snart denna tillgång ges. Detta avstående är ett villkor för omedelbar tillgång till tjänsten.

Om fullgörandet ännu inte har påbörjats kan Kunden frånträda avtalet genom att skicka ett otvetydigt meddelande, till exempel med formuläret nedan.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Till Summit Collective, Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, info@aurakosmos.lyzorn.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst:

• Beställd den: ______
• Konsumentens namn: ______
• Konsumentens adress: ______
• Datum: ______
• Underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ______

Artikel 8 — Återbetalningar

• Kommersiell återbetalningspolicy: utöver de fall som anges i lag kan en begäran om återbetalning skickas till kundtjänst inom 25 dagar från det aktuella faktureringsdatumet. Varje begäran prövas individuellt, efter Summit Collectives bedömning.
• Vid ett tekniskt problem som hindrar användningen av tjänsten kan en återbetalning eller en Ether-kredit beviljas.
• Godkända återbetalningar krediteras endast till det ursprungliga betalningsmedlet.
• Förfrågningar skickas till info@aurakosmos.lyzorn.com eller via vår kontaktsida.

Artikel 9 — Lagstadgad garanti för avtalsenlighet

Summit Collective är skyldig att tillhandahålla digitalt innehåll och digitala tjänster som överensstämmer med avtalet, enligt villkoren i direktiv (EU) 2019/770 och tillämplig konsumenträtt. Vid bristande avtalsenlighet kan Kunden få tjänsten avhjälpt eller, om det inte är möjligt, få ett prisavdrag eller häva avtalet.

Artikel 10 — Ansvar

• Summit Collective garanterar inte att det genererade innehållet är korrekt, fullständigt eller tillförlitligt
• Kunden erkänner att konsultationerna är avsedda som underhållning och att de används på egen risk
• Summit Collective kan inte hållas ansvarigt för beslut som fattas utifrån konsultationerna
• Utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet är Summit Collectives ansvar begränsat till de belopp som Kunden faktiskt har betalat under de 12 månader som föregick den skadegörande händelsen

Artikel 11 — Force majeure

Ingen av parterna kan hållas ansvarig för en försening eller underlåtenhet som beror på en händelse utanför dess rimliga kontroll, särskilt avbrott hos internetleverantören, en cyberattack eller ett avbrott i tjänster för artificiell intelligens eller i tredje parts betalningsgateways.

Om hindret är tillfälligt skjuts fullgörandet upp. Om det är permanent eller varar längre än 30 dagar kan avtalet upphöra automatiskt.

Artikel 12 — Personuppgifter

Behandlingen av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy. Enligt GDPR har Kunden rätt till tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet och att invända.

Artikel 13 — Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Plattformen, inklusive genererat innehåll, tillhör Summit Collective eller dess partner. Kunden beviljas en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens, begränsad till privat bruk. All återgivning, vidareförsäljning, automatiserad extrahering eller spridning utan tillstånd är förbjuden.

Artikel 14 — Ändrade omständigheter

Om en ändring av omständigheterna som inte kunde förutses när avtalet ingicks gör fullgörandet orimligt betungande för en av parterna, åtar sig parterna att omförhandla avtalet i god tro.

Artikel 15 — Klagomål och uppgörelse i godo

Alla klagomål ska i första hand skickas till kundtjänst via info@aurakosmos.lyzorn.com, som strävar efter att hitta en lösning i godo inom 30 dagar. Konsumenten kan också vända sig till ett organ för alternativ tvistlösning för konsumenter i sitt bosättningsland.

Artikel 16 — Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av spansk lag. Konsumenter bosatta i Europeiska unionen eller Förenade kungariket behåller skyddet i de tvingande bestämmelserna i lagen i sitt bosättningsland och kan vända sig till domstolarna på sin vanliga vistelseort. För kunder som inte är konsumenter är domstolarna på orten för Summit Collectives säte behöriga.

Artikel 17 — Information före avtalets ingående

Kunden bekräftar att före beställningen ha fått följande information:

• Tjänsternas huvudsakliga egenskaper
• Tjänsternas pris samt prenumerationernas löptid och förnyelsevillkor
• Datum för tillhandahållande av tjänsterna
• Information om säljarens identitet
• Information om de lagstadgade garantierna
• Det digitala innehållets funktioner
• Information om ångerrätten och förlusten av den
• De godkända betalningssätten

Artikel 18 — Kontakt

Vid frågor om dessa Villkor, faktureringen eller en prenumeration: info@aurakosmos.lyzorn.com eller via vår kontaktsida.

Prenumerationsvillkor

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Denna Tjänst drivs, ges ut och förvaltas helt av SUMMIT COLLECTIVE S.L. ("Leverantören", "Företaget" eller "Officiell säljare"), ett företag registrerat och med huvudkontor i Spanien, beläget på Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain (Skattenummer / CIF: B21663216), som agerar som behörig enhet för drift och fakturering av Tjänsten.
Vid frågor om betalningar, prenumerationer, tekniska eller juridiska frågor nås vårt officiella kundtjänstteam via e-post på info@aurakosmos.lyzorn.com.

Viktigt: Sammanfattning av Tjänst och Fakturering

• Beskrivning av Tjänsten: AI-baserade tjänster för andlig vägledning, inklusive tarotläsningar, Lenormand-orakelläsningar, numerologi, analys av födelsehoroskop, astrologisk kompatibilitet och dagliga horoskop.
• Avtalsalternativ: Tjänsten marknadsförs med flexibla köpalternativ, inklusive engångsbetalningar och automatiskt förnyade återkommande prenumerationer.
• Förnyelse av Prenumerationen: För återkommande prenumerationer förnyas din prenumeration automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod (t.ex. var 28:e dag eller enligt vad som särskilt visas under betalningsprocessen), om du inte säger upp den före förnyelsedatumet.
• Priser och Skatter: Tillämpliga avgifter visas tydligt på beställningsskärmen innan köpet slutförs (€ 9.9, inklusive alla tillämpliga försäljnings- eller mervärdesskatter, såsom moms, beroende på din jurisdiktion).
• Uppsägning och Support: Du kan säga upp återkommande prenumerationer när som helst via dina kontoinställningar eller genom att mejla info@aurakosmos.lyzorn.com. För att förhindra nästa schemalagda automatiska förnyelse måste uppsägningar via e-post ha mottagits minst 48 timmar före den planerade förnyelsetidpunkten.

Avgifter, Fakturering, Digitala Plånböcker och Betalningsmetoder

1. Avtalsformer och Prissättning: Tjänsten marknadsförs enligt olika köpmodeller, inklusive engångsbetalningar och automatiskt förnyade prenumerationer. Tillämpliga priser, form, prenumerationsperiod och förnyelsefrekvens varierar beroende på produkt, paket och användarens åtkomstvillkor. Innan ett köp slutförs visas alla ekonomiska villkor — inklusive totalpris med skatter, betalningsmodell, initial löptid, förnyelsefrekvens och återkommande belopp — tydligt på betalningsskärmen. Ditt uttryckliga godkännande vid betalningen utgör ett bindande finansiellt avtal som har företräde framför alla allmänna hänvisningar. Efter en lyckad betalning får du ett digitalt bekräftelsekvitto.

2. Dynamiska Priser och Riktade Erbjudanden: Leverantören kan samtidigt erbjuda olika prisplaner, kampanjpriser och riktade erbjudanden. Att ett annat pris förekommer ger ingen användare rätt till retroaktiva prisjusteringar eller återbetalningar. Planerna innehåller ingen kostnadsfri provperiod om inte detta uttryckligen och specifikt anges skriftligen vid betalningen; annars debiteras tillämpliga avgifter omedelbart.

3. Prenumerationsavgifter och Automatisk Förnyelse: För prenumerationsalternativ debiteras tillämplig avgift i början av varje period och förnyas automatiskt för på varandra följande perioder av samma längd tills prenumerationen sägs upp. Leverantören förbehåller sig rätten att justera framtida förnyelseavgifter efter föregående individuellt meddelande till din registrerade e-postadress. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet utgör ditt bindande godkännande av den ändrade avgiften.

4. Engångsbetalningar: Alternativ med engångsbetalning ger tillgång till den specifika köpta produkten enligt beskrivningen vid betalningen, utan automatisk förnyelse, om de inte specifikt kombineras med ett prenumerationserbjudande som har redovisats och godkänts.

5. Betalningsmetoder, Apple Pay och Google Pay: Metoder som stöds är bland annat kredit-/betalkort, Apple Pay, Google Pay och andra aktiverade gateways. Genom att använda digitala plånböcker (Apple Pay/Google Pay) ger du Leverantören fullmakt att behandla betalningar med de tokeniserade kortuppgifter som är kopplade till din enhet. Utgivaren av ditt betalningsmedel eller din plattform kan självständigt ta ut avgifter för utlandstransaktioner eller tekniska avgifter. Genom att påbörja ett köp intygar du att du är behörig innehavare av betalningsmedlet och samtycker till att dina uppgifter behandlas av PCI DSS-kompatibla gatewaypartner.

6. Fullmakt för Återkommande Debiteringar (MIT) och Uppdatering av Tokens: Genom att teckna en prenumeration med kort, Apple Pay eller Google Pay ger du Leverantören och dess betalningsförmedlare en uttrycklig och fortlöpande avtalsenlig fullmakt att initiera återkommande debiteringstransaktioner (säljarinitierade transaktioner - MIT). För att undvika avbrott i tjänsten på grund av utgångna eller utbytta kort ger du Leverantören fullmakt att använda Network Account Updater-tjänster från Visa, Mastercard, Apple, Google eller din kortutgivande bank för att automatiskt uppdatera dina betalningsuppgifter och debitera den uppdaterade token.

7. Verifiering och Nya Försök med Delvis Auktorisering: För att förebygga bedrägerier kan en tillfällig reservation göras på ditt betalningsmedel. Om en återkommande debitering misslyckas på grund av otillräckligt saldo ger du uttryckligen Leverantören och dess gateways fullmakt att göra nya betalningsförsök för hela beloppet, eller för partiella, lägre eller stegvisa belopp, under en period på 30 dagar. Lyckade partiella debiteringar håller ditt konto aktivt i motsvarande mån. Upprepade misslyckanden eller obefogade återkrav (chargebacks) utan föregående kontakt med supporten leder till att kontot omedelbart avslutas och eventuellt till förlust av all rätt till framtida tjänster.

Uppsägning, Återbetalningspolicy och Avstående från Ångerrätten

UTTRYCKLIGT AVSTÅENDE FRÅN DEN LAGSTADGADE ÅNGERRÄTTEN (KONSUMENTER I EU/STORBRITANNIEN): I strikt överensstämmelse med Europeiska unionens konsumentskyddsregler (särskilt artikel 16 m i direktiv 2011/83/EU och artikel 103 m i den spanska TRLGDCU) och motsvarande lagar i Storbritannien och internationellt avseende tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, samtycker du vid köp av varje form av Tjänsten uttryckligen till omedelbart fullgörande och leverans av digitalt innehåll före utgången av ångerfristen på 14 dagar. Du bekräftar och godkänner uttryckligen att när det digitala fullgörandet har påbörjats (dvs. när omedelbar tillgång till plattformen eller AI-innehållet ges efter betalning) FÖRLORAR DU OÅTERKALLELIGEN DIN LAGSTADGADE RÄTT TILL ÅNGER, UPPSÄGNING OCH ÅTERBETALNING INOM 14 DAGAR. Detta avstående är ett obligatoriskt villkor för att få omedelbar tillgång till Tjänsten.

Uppsägning av Prenumerationen: Du kan säga upp din prenumeration när som helst via din kontopanel eller genom att mejla info@aurakosmos.lyzorn.com. Uppsägningar via e-post måste ha mottagits minst fyrtioåtta (48) timmar före nästa schemalagda förnyelsetransaktion. Uppsägningar träder i kraft först i slutet av den pågående förbetalda faktureringsperioden. Inga partiella, proportionella eller retroaktiva återbetalningar görs för oanvända dagar, oläst innehåll eller bortglömda prenumerationer inom en aktiv faktureringsperiod.

Frivillig Kommersiell Återbetalningspolicy: Förfrågningar enligt vår strikta frivilliga kommersiella återbetalningspolicy måste lämnas in inom tjugofem (25) dagar från det ifrågasatta faktureringsdatumet. Ärenden prövas individuellt efter Leverantörens eget och absoluta gottfinnande. Godkända återbetalningar krediteras endast till det ursprungliga betalningsmedlet.

© 2026 SUMMIT COLLECTIVE S.L. Alla rättigheter förbehållna. Professional Compliance Edition.