Generelle Salgsvilkår

Artikkel 1 — Virkeområde

Disse Generelle Salgsvilkårene ("Vilkårene") gjelder uten begrensning eller forbehold for ethvert kjøp av betalingstjenestene som tilbys av plattformen AuraKosmos, tilgjengelig på https://aurakosmos.com ("Plattformen"), særlig:

• Tjenester for åndelig veiledning: tarot, Lenormand-orakel, numerologi, fødselshoroskop, astrologisk kompatibilitet og horoskoper
• I form av chatmeldinger, interaktive konsultasjoner, Premium-innhold og analyser generert av kunstig intelligens

Selger og offisiell selger (merchant of record): Summit Collective (S.L.) Forretningsadresse: Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain Registreringsnummer (CIF / mva.): B21663216 (Spain) Kundeservice (betalinger, abonnementer, refusjoner): info@aurakosmos.lyzorn.com

Kunden bekrefter å ha lest og godtatt disse Vilkårene under bestillingsprosessen. Sammen med Personvernerklæringen og retningslinjene for informasjonskapsler utgjør de hele avtalen mellom Kunden og Summit Collective.

Artikkel 2 — Tjenestens art

Viktig: konsultasjonene på AuraKosmos genereres av kunstig intelligens. De synske som presenteres, er virtuelle karakterer. Tjenesten tilbys utelukkende for underholdning og utgjør ikke noen form for profesjonell rådgivning (medisinsk, psykologisk, juridisk, finansiell eller annen).

Det genererte innholdet er ikke deterministisk: det kan være unøyaktig eller inkonsekvent. Kunden erkjenner uttrykkelig tjenestens underholdningspreg og forplikter seg til ikke å ta noen viktig beslutning utelukkende på grunnlag av konsultasjonene.

Artikkel 3 — Produkter og priser

3.1 Ether (virtuelle kreditter)

Ether er Plattformens virtuelle valuta:

• Kjøp: på siden Priser, som engangsbetaling, uten automatisk fornyelse
• Bruk: hver konsultasjon bruker en fastsatt mengde Ether, som vises før handlingen
• Gyldighet: Ether utløper ikke
• Refunderes ikke: brukt Ether refunderes ikke (se artikkel 7 og 8)
• Kan ikke overdras: Ether kan ikke overføres til tredjepart
• Ingen pengeverdi: Ether har ingen verdi utenfor Plattformen

3.2 Premium-abonnement — Generelle abonnementsvilkår

Premium-abonnementet gir utvidet tilgang: fullstendig daglig horoskop, ritualer, meditasjoner og eksklusivt innhold, gratis Ether hver måned og et detaljert fødselshoroskop, avhengig av valgt plan.

De tilgjengelige planene, deres varighet og pris vises på siden Priser og på betalingssiden. Abonnementet reguleres av Abonnementsvilkårene som er gjengitt til slutt i disse Vilkårene, og som ved motstrid har forrang i alt som gjelder fakturering, fornyelse, oppsigelse og refusjon av abonnementet.

3.3 Kosmiske Offergaver

Kosmiske Offergaver er frivillige støttebidrag:

• Faste beløp: 1 €, 2 €, 5 €, 10 €, 15 €, 20 €, 50 €
• Refunderes ikke (frivillig gave)
• Kvittering sendes på e-post

3.4 Priser

Alle priser er oppgitt i euro inkludert alle avgifter (mva. som gjelder i ditt land er inkludert). Totalpris, betalingsmåte, innledende varighet, fornyelsesfrekvens og gjentakende beløp vises på betalingssiden før enhver bekreftelse.

Summit Collective kan samtidig tilby ulike priser, kampanjetilbud eller målrettede tilbud. At det finnes en annen pris, gir ingen rett til tilbakevirkende justering eller refusjon. Prisendringer påvirker ikke kjøp som allerede er bekreftet.

Artikkel 4 — Bestilling og betaling

4.1 Bestillingsprosess

• Kunden velger ønsket Ether-pakke eller abonnement
• Kunden kontrollerer detaljene i bestillingen og totalprisen
• Kunden gjennomfører den sikre betalingen
• Bestillingen bekreftes på e-post

Bekreftelsen av betalingen, eller enhver handling av typen "klikk for å godta", utgjør en elektronisk signatur med samme rettsvirkning som en håndskrevet signatur, i samsvar med EUs eIDAS-forordning.

4.2 Betalingsmåter

Betaling skjer med bankkort, Apple Pay eller Google Pay på den sikre betalingssiden til vår leverandør Lyzorn, som drives på vegne av Summit Collective av PCI DSS-sertifiserte betalingsgatewayer. Kortopplysningene behandles utelukkende av disse leverandørene; Summit Collective lagrer aldri kortnumre.

Ved å starte et kjøp bekrefter Kunden å være autorisert innehaver av betalingsmiddelet som brukes. Kortutsteder kan separat kreve gebyrer for utenlandstransaksjoner.

4.3 Gjentakende betalinger og kortoppdatering

Ved å tegne et abonnement gir Kunden Summit Collective og selskapets betalingstjenesteleverandører fullmakt til å initiere de tilsvarende gjentakende trekkene (selgerinitierte transaksjoner). For å unngå avbrudd i tjenesten når et kort utløper eller byttes ut, godtar Kunden bruk av kortoppdateringstjenester (Network Account Updater) fra Visa, Mastercard, Apple, Google eller sin bank.

4.4 Mislykkede betalinger

For å forebygge svindel kan det gjøres en midlertidig reservasjon på betalingsmiddelet. Hvis et gjentakende trekk mislykkes, særlig på grunn av manglende dekning, godtar Kunden nye betalingsforsøk i en periode på 30 dager, for hele beløpet eller for delbeløp. Gjentatte mislykkede forsøk, eller en ubegrunnet tilbakeføring uten forutgående kontakt med kundeservice, kan føre til at kontoen suspenderes eller avsluttes.

4.5 Kvitteringer

En betalingskvittering sendes på e-post etter hver transaksjon. Kvitteringene er også tilgjengelige i medlemsområdet (siden Kjøp).

Artikkel 5 — Levering av tjenestene

Tjenestene leveres umiddelbart etter bekreftet betaling, i digital form:

• Ether: godskrives umiddelbart på Kundens konto
• Abonnement: umiddelbar tilgang til Premium-innholdet
• Konsultasjoner: svar generert i sanntid

Summit Collective forplikter seg til å gjøre sitt beste for å levere tjenestene, som en innsatsforpliktelse. Plattformens tilgjengelighet er ikke garantert til enhver tid (vedlikehold, oppdateringer, feil hos tredjepartsleverandører).

Artikkel 6 — Rettslig handleevne, konto og suspensjon

• Registrering og ethvert kjøp er forbeholdt personer som er 18 år eller eldre
• Kunden forplikter seg til å oppgi korrekte opplysninger, også for fakturering
• Kontoen er personlig og kan ikke deles

Summit Collective kan avslå en bestilling, suspendere eller avslutte en konto ved mistanke om svindel, misbruk av tilbakeføringer, bruk av en mindreårig, automatisert uttrekk av innhold, uautorisert kommersiell bruk eller alvorlig brudd på disse Vilkårene.

Artikkel 7 — Angrerett

Forbrukere bosatt i Den europeiske union har i utgangspunktet 14 dager på seg til å gå fra en fjernsalgsavtale.

Etter artikkel 16 bokstav m i direktiv 2011/83/EU og den nasjonale gjennomføringen av det (i Spania artikkel 103 i den konsoliderte teksten til den generelle loven om vern av forbrukere og brukere) gjelder denne retten imidlertid ikke levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen har startet med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke.

Ved å bekrefte bestillingen ber Kunden uttrykkelig om umiddelbar levering av tjenesten (godskriving av Ether, tilgang til Premium-innhold) før angrefristen utløper, og erkjenner at angreretten går tapt så snart denne tilgangen gis. Dette avkallet er en betingelse for umiddelbar tilgang til tjenesten.

Hvis leveringen ennå ikke har startet, kan Kunden gå fra avtalen ved å sende en utvetydig erklæring, for eksempel ved hjelp av skjemaet nedenfor.

Standardskjema for angrerett

Til Summit Collective, Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, info@aurakosmos.lyzorn.com:

Jeg meddeler herved at jeg går fra min avtale om levering av følgende tjeneste:

• Bestilt den: ______
• Forbrukerens navn: ______
• Forbrukerens adresse: ______
• Dato: ______
• Underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir): ______

Artikkel 8 — Refusjoner

• Kommersiell refusjonspolicy: utover de tilfellene loven fastsetter, kan en refusjonsforespørsel sendes til kundeservice innen 25 dager fra den aktuelle faktureringsdatoen. Hver forespørsel vurderes individuelt, etter Summit Collectives skjønn.
• Ved et teknisk problem som hindrer bruk av tjenesten, kan det gis en refusjon eller en Ether-kreditt.
• Godkjente refusjoner krediteres kun til det opprinnelige betalingsmiddelet.
• Forespørsler sendes til info@aurakosmos.lyzorn.com eller via vår kontaktside.

Artikkel 9 — Lovfestet garanti for avtalemessighet

Summit Collective er forpliktet til å levere digitalt innhold og digitale tjenester i samsvar med avtalen, på vilkårene i direktiv (EU) 2019/770 og gjeldende forbrukerrett. Ved mangel kan Kunden kreve at tjenesten bringes i samsvar med avtalen eller, om det ikke er mulig, få et prisavslag eller heve avtalen.

Artikkel 10 — Ansvar

• Summit Collective garanterer ikke at det genererte innholdet er nøyaktig, fullstendig eller pålitelig
• Kunden erkjenner at konsultasjonene er ment som underholdning og brukes på egen risiko
• Summit Collective kan ikke holdes ansvarlig for beslutninger som tas på grunnlag av konsultasjonene
• Unntatt ved forsett eller grov uaktsomhet er Summit Collectives ansvar begrenset til beløpene Kunden faktisk har betalt i de 12 månedene før hendelsen som forårsaket skaden

Artikkel 11 — Force majeure

Ingen av partene kan holdes ansvarlig for forsinkelse eller mislighold som skyldes en hendelse utenfor partens rimelige kontroll, særlig feil hos internettleverandøren, et dataangrep eller avbrudd i tjenester for kunstig intelligens eller tredjeparts betalingsgatewayer.

Hvis hindringen er midlertidig, utsettes oppfyllelsen. Hvis den er varig eller varer mer enn 30 dager, kan avtalen opphøre automatisk.

Artikkel 12 — Personopplysninger

Behandlingen av personopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring. I henhold til GDPR har Kunden rett til innsyn, retting, sletting, dataportabilitet og til å protestere.

Artikkel 13 — Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Plattformen, inkludert generert innhold, tilhører Summit Collective eller selskapets partnere. Kunden får en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragbar lisens, begrenset til privat bruk. All gjengivelse, videresalg, automatisert uttrekk eller spredning uten tillatelse er forbudt.

Artikkel 14 — Endrede omstendigheter

Hvis en endring i omstendighetene som ikke kunne forutses da avtalen ble inngått, gjør oppfyllelsen urimelig tyngende for en av partene, forplikter partene seg til å reforhandle avtalen i god tro.

Artikkel 15 — Klager og minnelig løsning

Enhver klage skal først sendes til kundeservice på info@aurakosmos.lyzorn.com, som vil søke å finne en minnelig løsning innen 30 dager. Forbrukeren kan også henvende seg til et organ for alternativ tvisteløsning for forbrukere i sitt bostedsland.

Artikkel 16 — Lovvalg og tvister

Disse Vilkårene reguleres av spansk rett. Forbrukere bosatt i Den europeiske union eller Storbritannia beholder vernet i de ufravikelige bestemmelsene i lovgivningen i sitt bostedsland og kan bringe saken inn for domstolene der de har sitt vanlige bosted. For kunder som ikke er forbrukere, er domstolene på stedet for Summit Collectives forretningsadresse kompetente.

Artikkel 17 — Opplysninger før avtaleinngåelse

Kunden bekrefter å ha mottatt følgende opplysninger før bestillingen:

• Tjenestenes vesentlige egenskaper
• Tjenestenes pris samt abonnementenes varighet og fornyelsesvilkår
• Datoen for levering av tjenestene
• Opplysninger om selgerens identitet
• Opplysninger om de lovfestede garantiene
• Funksjonaliteten til det digitale innholdet
• Opplysninger om angreretten og tapet av den
• Godkjente betalingsmåter

Artikkel 18 — Kontakt

Ved spørsmål om disse Vilkårene, fakturering eller et abonnement: info@aurakosmos.lyzorn.com eller via vår kontaktside.

Abonnementsvilkår

Sist oppdatert: 17. september 2026

Denne Tjenesten drives, utgis og forvaltes i sin helhet av SUMMIT COLLECTIVE S.L. ("Leverandøren", "Selskapet" eller "Offisiell selger"), et selskap registrert og med hovedkontor i Spania, beliggende i Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain (Skattenummer / CIF: B21663216), som opptrer som autorisert enhet for drift og fakturering av Tjenesten.
Ved spørsmål om betalinger, abonnementer, tekniske eller juridiske forhold er vårt offisielle kundeserviceteam tilgjengelig på e-post på info@aurakosmos.lyzorn.com.

Viktig: Sammendrag av Tjeneste og Fakturering

• Beskrivelse av Tjenesten: AI-baserte tjenester for åndelig veiledning, inkludert tarotlesninger, Lenormand-orakellesninger, numerologi, analyse av fødselshoroskop, astrologisk kompatibilitet og daglige horoskoper.
• Avtalealternativer: Tjenesten markedsføres med fleksible kjøpsalternativer, inkludert engangsbetalinger og automatisk fornyede gjentakende abonnementer.
• Fornyelse av Abonnementet: For gjentakende abonnementer fornyes abonnementet ditt automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode (f.eks. hver 28. dag eller slik det spesifikt vises under betalingsprosessen), med mindre du sier det opp før fornyelsesdatoen.
• Priser og Avgifter: Gjeldende gebyrer vises tydelig på bestillingsskjermen før kjøpet fullføres (€ 9.9, inkludert alle gjeldende salgs- eller merverdiavgifter, som mva., avhengig av din jurisdiksjon).
• Oppsigelse og Støtte: Du kan si opp gjentakende abonnementer når som helst via kontoinnstillingene dine eller ved å sende e-post til info@aurakosmos.lyzorn.com. For å hindre neste planlagte automatiske fornyelse må oppsigelser sendt på e-post være mottatt minst 48 timer før det planlagte fornyelsestidspunktet.

Gebyrer, Fakturering, Digitale Lommebøker og Betalingsmåter

1. Avtaleformer og Prisfastsettelse: Tjenesten markedsføres etter ulike kjøpsmodeller, inkludert engangsbetalinger og automatisk fornyede abonnementer. Gjeldende priser, form, abonnementsperiode og fornyelsesfrekvens varierer etter produkt, pakke og brukerens tilgangsvilkår. Før et kjøp fullføres, vises alle økonomiske vilkår — inkludert totalpris med avgifter, betalingsmodell, innledende varighet, fornyelsesfrekvens og gjentakende beløp — tydelig på betalingsskjermen. Din uttrykkelige aksept ved betaling utgjør en bindende økonomisk avtale som har forrang foran enhver generell henvisning. Etter en vellykket betaling mottar du en digital bekreftelseskvittering.

2. Dynamiske Priser og Målrettede Tilbud: Leverandøren kan samtidig tilby ulike prisplaner, kampanjepriser og målrettede tilbud. At det finnes en annen pris, gir ingen bruker rett til tilbakevirkende prisjusteringer eller refusjoner. Planene inkluderer ingen gratis prøveperiode med mindre dette uttrykkelig og spesifikt er oppgitt skriftlig ved betaling; ellers belastes gjeldende gebyrer umiddelbart.

3. Abonnementsgebyrer og Automatisk Fornyelse: For abonnementsalternativer belastes gjeldende gebyr ved starten av hver periode og fornyes automatisk for påfølgende perioder av samme varighet til abonnementet sies opp. Leverandøren forbeholder seg retten til å justere fremtidige fornyelsesgebyrer etter forutgående individuelt varsel til din registrerte e-postadresse. Fortsatt bruk av Tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen utgjør din bindende aksept av det endrede gebyret.

4. Engangsbetalinger: Alternativer med engangsbetaling gir tilgang til det spesifikke produktet som er kjøpt slik det er beskrevet ved betaling, uten automatisk fornyelse, med mindre de spesifikt er kombinert med et abonnementstilbud som er opplyst om og akseptert.

5. Betalingsmåter, Apple Pay og Google Pay: Støttede metoder omfatter kreditt-/debetkort, Apple Pay, Google Pay og andre aktiverte gatewayer. Ved å bruke digitale lommebøker (Apple Pay/Google Pay) gir du Leverandøren fullmakt til å behandle betalinger med de tokeniserte kortopplysningene knyttet til enheten din. Utstederen av betalingsmiddelet ditt eller plattformen din kan uavhengig kreve gebyrer for utenlandstransaksjoner eller tekniske gebyrer. Ved å starte et kjøp bekrefter du at du er autorisert innehaver av betalingsmiddelet og samtykker i at opplysningene dine behandles av PCI DSS-kompatible gatewaypartnere.

6. Fullmakt til Gjentakende Trekk (MIT) og Oppdatering av Tokens: Ved å tegne et abonnement med kort, Apple Pay eller Google Pay gir du Leverandøren og dennes betalingsbehandlere en uttrykkelig og løpende kontraktsmessig fullmakt til å initiere gjentakende debettransaksjoner (selgerinitierte transaksjoner - MIT). For å unngå avbrudd i tjenesten på grunn av utløpte eller utskiftede kort gir du Leverandøren fullmakt til å bruke Network Account Updater-tjenester fra Visa, Mastercard, Apple, Google eller din kortutstedende bank for automatisk å oppdatere betalingsopplysningene dine og belaste den oppdaterte tokenen.

7. Verifisering og Nye Forsøk med Delvis Autorisasjon: For å forebygge svindel kan det gjøres en midlertidig reservasjon på betalingsmiddelet ditt. Hvis et gjentakende trekk mislykkes på grunn av manglende dekning, gir du uttrykkelig Leverandøren og dennes gatewayer fullmakt til å gjøre nye betalingsforsøk for hele beløpet, eller for delvise, lavere eller trinnvise beløp, over en periode på 30 dager. Vellykkede delvise trekk holder kontoen din aktiv forholdsmessig. Gjentatte mislykkede forsøk eller ubegrunnede tilbakeføringer (chargebacks) uten forutgående kontakt med støtte fører til umiddelbar avslutning av kontoen og mulig tap av enhver rett til fremtidige tjenester.

Oppsigelse, Refusjonspolicy og Avkall på Angreretten

UTTRYKKELIG AVKALL PÅ DEN LOVFESTEDE ANGRERETTEN (FORBRUKERE I EU/STORBRITANNIA): I streng overensstemmelse med Den europeiske unions forbrukervernregler (særlig artikkel 16 bokstav m i direktiv 2011/83/EU og artikkel 103 bokstav m i den spanske TRLGDCU) og tilsvarende lover i Storbritannia og internasjonalt om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, samtykker du ved kjøp av enhver form for Tjenesten uttrykkelig i umiddelbar oppfyllelse og levering av digitalt innhold før utløpet av angrefristen på 14 dager. Du erkjenner og godtar uttrykkelig at når den digitale oppfyllelsen har startet (dvs. når umiddelbar tilgang til plattformen eller AI-innholdet gis etter betaling), MISTER DU UGJENKALLELIG DIN LOVFESTEDE RETT TIL ANGRING, KANSELLERING OG REFUSJON INNEN 14 DAGER. Dette avkallet er en obligatorisk betingelse for å få umiddelbar tilgang til Tjenesten.

Oppsigelse av Abonnementet: Du kan si opp abonnementet ditt når som helst via kontopanelet ditt eller ved å sende e-post til info@aurakosmos.lyzorn.com. Oppsigelser på e-post må være mottatt minst førtiåtte (48) timer før neste planlagte fornyelsestransaksjon. Oppsigelser trer i kraft først ved slutten av den pågående forhåndsbetalte faktureringsperioden. Det gis ingen delvise, forholdsmessige eller tilbakevirkende refusjoner for ubrukte dager, ulest innhold eller glemte abonnementer innenfor en aktiv faktureringsperiode.

Frivillig Kommersiell Refusjonspolicy: Forespørsler etter vår strenge frivillige kommersielle refusjonspolicy må sendes inn innen tjuefem (25) dager fra den omstridte faktureringsdatoen. Krav vurderes individuelt etter Leverandørens eget og absolutte skjønn. Godkjente refusjoner krediteres kun til det opprinnelige betalingsmiddelet.

© 2026 SUMMIT COLLECTIVE S.L. Alle rettigheter forbeholdt. Professional Compliance Edition.