Condizioni Generali di Utilizzo

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (le "Condizioni") disciplinano l'accesso alla piattaforma AuraKosmos (la "Piattaforma"), accessibile all'indirizzo aurakosmos.com e tramite la sua applicazione web installabile, nonché il suo utilizzo.

La Piattaforma è gestita da Summit Collective (S.L.), con sede legale in Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, registrata con il numero B21663216 (l'"Editore").

La Piattaforma offre servizi di guida spirituale: letture dei tarocchi, oracolo Lenormand, numerologia, tema natale, compatibilità astrologica, oroscopi quotidiani e contenuti Premium (rituali, meditazioni, corsi).

2. Accettazione delle Condizioni

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni. Se non le accetti, ti preghiamo di non utilizzare la Piattaforma.

Gli acquisti (Ether, abbonamento Premium, contenuti singoli) sono inoltre disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono sulle presenti Condizioni per tutto ciò che riguarda la vendita, il pagamento, il rinnovo, la disdetta e il rimborso.

3. Natura del servizio

Importante: i consulti offerti sulla Piattaforma sono generati mediante tecnologie di intelligenza artificiale. I sensitivi presentati sono personaggi virtuali.

Questo servizio è offerto esclusivamente a scopo di intrattenimento e non costituisce in alcun caso una consulenza professionale, sia essa medica, psicologica, legale, finanziaria o di altro tipo. Non sostituisce il parere di un professionista qualificato. In caso di difficoltà, contatta i servizi di emergenza o un professionista sanitario.

4. Registrazione e account

• La registrazione è gratuita e riservata alle persone di almeno 18 anni.
• Ti impegni a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di qualsiasi attività svolta dal tuo account.
• L'account è personale: non può essere condiviso, ceduto né trasferito.

5. Valuta virtuale — Ether

La Piattaforma utilizza una valuta virtuale chiamata "Ether":

• L'Ether consente di accedere ad alcuni consulti e viene scalato a ogni utilizzo, secondo il costo indicato prima dell'azione.
• L'Ether si ottiene tramite acquisto dalla pagina Tariffe, con l'abbonamento Premium o in omaggio nell'ambito di iniziative puntuali (benvenuto, invito, progressione).
• L'Ether non ha alcun valore monetario al di fuori della Piattaforma, non è convertibile né trasferibile e non è rimborsabile una volta utilizzato, salvo diversa disposizione di legge.

6. Abbonamento Premium

L'abbonamento Premium dà accesso a funzionalità e contenuti esclusivi. Le sue condizioni di fatturazione, rinnovo automatico, disdetta e rimborso sono descritte nelle Condizioni Generali di Vendita, in particolare nella sezione "Condizioni di abbonamento".

7. Regole di utilizzo

È vietato:

• utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o contrari alle presenti Condizioni;
• tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, agli account di altri utenti o ai dati della Piattaforma;
• estrarre in modo massivo i contenuti (robot, scraping) o rivenderli;
• pubblicare o trasmettere contenuti d'odio, violenti, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi;
• aggirare i meccanismi di pagamento, di limitazione o di sicurezza.

In caso di violazione, l'Editore può sospendere o chiudere l'account interessato, previa comunicazione salvo urgenza o frode accertata.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, immagini, illustrazioni, suoni, software, marchi e contenuti generati) sono di proprietà esclusiva di Summit Collective o dei suoi partner. I contenuti generati per te sono riservati al tuo uso personale e non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione.

9. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e l'uso dei traccianti nella nostra Politica sui Cookie.

10. Responsabilità

• L'Editore non garantisce l'esattezza, la pertinenza né la completezza dei contenuti generati.
• Riconosci che i consulti hanno scopo di intrattenimento e resti l'unico responsabile delle decisioni che prendi.
• La Piattaforma è fornita "così com'è", senza garanzia di disponibilità permanente; possono verificarsi interruzioni per manutenzione o in caso di incidente.
• Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità dell'Editore quando la legge lo vieta, né i diritti che ti derivano dalle disposizioni imperative a tutela dei consumatori.

11. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. La cancellazione comporta l'eliminazione dei tuoi dati personali, fatti salvi i periodi di conservazione imposti dalla legge (vedi l'Informativa sulla Privacy). La cancellazione dell'account non disdice da sola un abbonamento in corso: ricordati di disdirlo prima.

12. Modifica delle Condizioni

L'Editore può modificare le presenti Condizioni. Qualsiasi modifica sostanziale ti sarà notificata via email o sulla Piattaforma prima della sua entrata in vigore. Continuare a utilizzare la Piattaforma dopo tale data equivale ad accettare le nuove Condizioni.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto spagnolo. I consumatori residenti nell'Unione europea conservano il beneficio delle disposizioni imperative del proprio paese di residenza e possono adire i tribunali del luogo di residenza abituale.

Prima di qualsiasi azione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni: pagina di contatto. Per un pagamento, un abbonamento o un rimborso: info@aurakosmos.lyzorn.com.