Condizioni Generali di Vendita — AuraKosmos

Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2026

Articolo 1 — Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano, senza restrizioni né riserve, a qualsiasi acquisto dei servizi a pagamento proposti dalla piattaforma AuraKosmos, accessibile all'indirizzo https://aurakosmos.com (di seguito "la Piattaforma"), in particolare:

I servizi di guida spirituale, veggenza, tarocchi, oracolo Lenormand, numerologia, tema astrale e compatibilità astrologica
Sotto forma di messaggistica istantanea, letture interattive e analisi generate da intelligenza artificiale

Editore: Meetricks, LLC (Limited Liability Company) Sede legale: 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA N° di registrazione: 2026-001877646 (Wyoming, USA)

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV e di averle accettate spuntando l'apposita casella durante il processo di ordine.

Articolo 2 — Natura del servizio

Importante: Le consultazioni proposte su AuraKosmos sono generate da intelligenza artificiale. I veggenti presentati sono personaggi virtuali. Questo servizio è proposto a fini di intrattenimento esclusivamente e non costituisce in alcun caso un consiglio professionale (medico, legale, finanziario o altro).

Il Cliente riconosce espressamente la natura di intrattenimento del servizio e si impegna a non prendere alcuna decisione importante basandosi esclusivamente sulle consultazioni ottenute.

Articolo 3 — Prodotti e tariffe

3.1 Ether (crediti virtuali)

Gli Ether sono la moneta virtuale della Piattaforma:

Acquisto: tramite la pagina Tariffe, con carta di credito (Stripe)
Utilizzo: ogni consultazione consuma un numero definito di Ether, visualizzato prima dell'azione
Validità: gli Ether non hanno data di scadenza
Non rimborsabili: gli Ether consumati non sono rimborsabili (vedere articolo 7)
Non trasferibili: gli Ether non possono essere ceduti a terzi
Senza valore monetario: gli Ether non hanno alcun valore al di fuori della Piattaforma

I pacchetti di Ether e le relative tariffe sono indicati nella pagina Tariffe. Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le tariffe in qualsiasi momento; le modifiche non interessano gli acquisti già confermati.

3.2 Abbonamento Premium

L'abbonamento Premium offre un accesso esteso:

Oroscopo quotidiano completo e personalizzato
Rituali e meditazioni esclusivi (PDF, audio)
Crediti mensili gratuiti inclusi nell'abbonamento
Tema astrale completo con interpretazione dettagliata
Diario spirituale con guida personalizzata

Formule:

Premium Mensile: tariffa indicata nella pagina Tariffe
Premium Annuale: tariffa indicata nella pagina Tariffe

Il rinnovo è automatico. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla propria area membro o dal portale di pagamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, senza rimborso del periodo iniziato.

3.3 Offerte Cosmiche

Le Offerte Cosmiche sono contributi volontari di sostegno:

Importi fissi: 1€, 2€, 5€, 10€, 15€, 20€, 50€
Non rimborsabili (donazione volontaria)
Una ricevuta viene inviata via email

3.4 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro comprensivi di IVA (tutte le tasse incluse).

Articolo 4 — Ordine e pagamento

4.1 Processo di ordine

Il Cliente seleziona il pacchetto di Ether o l'abbonamento desiderato
Verifica il dettaglio del proprio ordine e il prezzo totale
Procede al pagamento sicuro
L'ordine viene confermato via email

La convalida del pagamento tramite "doppio clic" costituisce una firma elettronica avente lo stesso valore di una firma manoscritta (articolo 1127-2 del Codice civile).

4.2 Mezzi di pagamento

Il pagamento si effettua con carta di credito tramite le piattaforme sicure Stripe e/o Mollie. I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente da questi prestatori; il Prestatore non memorizza mai i numeri delle carte.

4.3 Fatturazione

Una ricevuta di pagamento viene inviata via email dopo ogni transazione. Le ricevute sono accessibili dall'area membro (pagina Acquisti).

Articolo 5 — Fornitura dei servizi

I servizi sono forniti immediatamente dopo la conferma del pagamento, in forma digitale:

Ether: accreditati istantaneamente sul conto del Cliente
Abbonamento: accesso immediato ai contenuti Premium
Consultazioni: risposte generate in tempo reale da intelligenza artificiale

Il Prestatore si impegna a fare del proprio meglio per fornire i servizi nel quadro di un'obbligazione di mezzi. La disponibilità della Piattaforma non è garantita 24h/24 (manutenzione, aggiornamenti).

Articolo 6 — Capacità e iscrizione

L'iscrizione è riservata alle persone di 18 anni o più
Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte
Un account è personale e non può essere condiviso

Articolo 7 — Diritto di recesso

In conformità agli articoli L221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dall'acquisto per esercitare il proprio diritto di recesso.

Eccezioni (articolo L221-28 del Codice del consumo):

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

"1° Di fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo accordo preliminare espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso;

13° Di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo accordo preliminare espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso."

Applicazione:

Ether non consumati: rimborsabili entro 14 giorni dall'acquisto
Ether consumati: non rimborsabili (servizio eseguito con accordo del Cliente)
Abbonamento: recesso possibile entro 14 giorni; oltre, disdetta senza rimborso del periodo in corso

Per esercitare il vostro diritto di recesso, contattateci tramite la nostra pagina di contatto.

Modulo tipo di recesso

(In conformità all'allegato dell'articolo L221-5 del Codice del consumo)

All'attenzione di Meetricks, LLC, 7302 Yellowstone Road Cheyenne, WY 82009, USA:

Notifico con la presente la mia disdetta del contratto relativo alla prestazione di servizi qui di seguito:

Ordinato il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______
Firma (in caso di notifica cartacea): ______

Articolo 8 — Rimborsi

I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni lavorativi tramite il mezzo di pagamento iniziale
In caso di problema tecnico che impedisce l'utilizzo del servizio, un rimborso o un credito può essere accordato caso per caso
Contattateci tramite la nostra pagina di contatto

Articolo 9 — Garanzia legale di conformità

In conformità agli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo, il Prestatore è tenuto alla garanzia legale di conformità e alla garanzia dei vizi occulti.

Il Cliente dispone di un periodo di 2 anni dalla fornitura del servizio per agire in garanzia di conformità. In caso di difetto di conformità, il Cliente può ottenere la messa in conformità del servizio o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Articolo 10 — Responsabilità

Il Prestatore non garantisce l'accuratezza dei contenuti generati dall'IA
Il Cliente riconosce che le consultazioni sono a scopo di intrattenimento
Il Prestatore non può essere ritenuto responsabile delle decisioni prese sulla base delle consultazioni
La responsabilità del Prestatore è limitata all'importo dei servizi effettivamente pagati

Articolo 11 — Forza maggiore

Le parti non potranno essere ritenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione dei loro obblighi deriva da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.

Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione viene sospesa. Se l'impedimento è definitivo o perdura oltre 30 giorni, il contratto si risolve di diritto.

Articolo 12 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. In conformità al GDPR, il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati.

Articolo 13 — Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà di Meetricks, LLC o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione è vietata.

Articolo 14 — Imprevisione

In conformità all'articolo 1195 del Codice civile, se un cambiamento di circostanze imprevedibile rende l'esecuzione eccessivamente onerosa, le parti si impegnano a rinegoziare in buona fede.

Articolo 15 — Mediazione

In conformità agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo, in caso di controversia non risolta, il consumatore può ricorrere a un mediatore:

Mediatore: Mediazione del consumo

Il Cliente può anche presentare il proprio reclamo sulla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie

Articolo 16 — Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono soggette al diritto dello Stato della Florida (USA). In caso di controversia, saranno competenti i tribunali competenti del Wyoming, USA, salvo disposizione legale imperativa contraria.

Articolo 17 — Informazione precontrattuale

In conformità all'articolo L221-5 del Codice del consumo, il Cliente riconosce di aver ricevuto comunicazione, prima del proprio ordine, delle seguenti informazioni:

Le caratteristiche essenziali dei servizi
Il prezzo dei servizi e delle spese accessorie
La data di fornitura dei servizi
Le informazioni relative all'identità del Prestatore
Le informazioni relative alle garanzie legali
Le funzionalità del contenuto digitale
La possibilità di ricorrere a una mediazione
Le informazioni relative al diritto di recesso
I mezzi di pagamento accettati

Articolo 18 — Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV, contattateci tramite la nostra pagina di contatto.