Condiciones Generales de Uso
23 de septiembre de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso a la plataforma AuraKosmos (en adelante, «la Plataforma»), accesible en aurakosmos.com y a través de su aplicación web instalable, así como su uso.
La Plataforma es explotada por Summit Collective (S.L.), con domicilio social en Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, inscrita con el número B21663216 (en adelante, «el Editor»).
La Plataforma ofrece servicios de orientación espiritual: tiradas de tarot, oráculo Lenormand, numerología, carta astral, compatibilidad astrológica, horóscopos diarios y contenidos Premium (rituales, meditaciones, cursos).
2. Aceptación de las Condiciones
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de las presentes Condiciones. Si no las acepta, le rogamos que no utilice la Plataforma.
Las compras (Ether, suscripción Premium, contenidos individuales) se rigen además por las Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre las presentes Condiciones en todo lo relativo a la venta, el pago, la renovación, la cancelación y el reembolso.
3. Naturaleza del servicio
Importante: las consultas ofrecidas en la Plataforma se generan mediante tecnologías de inteligencia artificial. Los videntes presentados son personajes virtuales.
Este servicio se ofrece únicamente con fines de entretenimiento y en ningún caso constituye un consejo profesional, ya sea médico, psicológico, jurídico, financiero o de otro tipo. No sustituye la opinión de un profesional cualificado. En caso de angustia, contacte con los servicios de emergencia o con un profesional sanitario.
4. Registro y cuenta
- El registro es gratuito y está reservado a personas de 18 años o más.
- Se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada.
- Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- La cuenta es personal: no puede compartirse, cederse ni transferirse.
5. Moneda virtual — Ether
La Plataforma utiliza una moneda virtual llamada «Ether»:
- El Ether da acceso a determinadas consultas y se descuenta en cada uso, según el coste mostrado antes de la acción.
- El Ether se obtiene mediante compra en la página de Tarifas, con la suscripción Premium o se regala en operaciones puntuales (bienvenida, recomendación, progresión).
- El Ether no tiene valor monetario fuera de la Plataforma, no es canjeable ni transferible y no es reembolsable una vez utilizado, salvo disposición legal en contrario.
6. Suscripción Premium
La suscripción Premium da acceso a funciones y contenidos exclusivos. Sus condiciones de facturación, renovación automática, cancelación y reembolso se detallan en las Condiciones Generales de Venta, en particular en su sección «Condiciones de suscripción».
7. Normas de uso
Queda prohibido:
- utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a las presentes Condiciones;
- intentar acceder sin autorización a los sistemas, a las cuentas de otros usuarios o a los datos de la Plataforma;
- extraer masivamente los contenidos (robots, scraping) o revenderlos;
- publicar o transmitir contenidos de odio, violentos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros;
- eludir los mecanismos de pago, limitación o seguridad.
En caso de incumplimiento, el Editor puede suspender o cerrar la cuenta afectada, previo aviso salvo urgencia o fraude probado.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, ilustraciones, sonidos, software, marcas y contenidos generados) son propiedad exclusiva de Summit Collective o de sus socios. Los contenidos generados para usted están reservados a su uso personal y no comercial. Queda prohibida toda reproducción o explotación sin autorización.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad y el uso de rastreadores en nuestra Política de Cookies.
10. Responsabilidad
- El Editor no garantiza la exactitud, pertinencia ni exhaustividad de los contenidos generados.
- Usted reconoce que las consultas tienen fines de entretenimiento y es el único responsable de las decisiones que tome.
- La Plataforma se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad permanente; pueden producirse interrupciones por mantenimiento o en caso de incidencia.
- Nada en las presentes Condiciones limita la responsabilidad del Editor cuando la ley lo prohíbe, ni los derechos que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
11. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de su perfil. La eliminación supone el borrado de sus datos personales, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos por la ley (véase la Política de Privacidad). Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción en curso: recuerde cancelarla antes.
12. Modificación de las Condiciones
El Editor puede modificar las presentes Condiciones. Cualquier modificación sustancial le será notificada por correo electrónico o en la Plataforma antes de su entrada en vigor. Seguir utilizando la Plataforma después de esa fecha implica la aceptación de las nuevas Condiciones.
13. Legislación aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de su país de residencia y pueden acudir a los tribunales de su lugar de residencia habitual.
Antes de emprender cualquier acción, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones: página de contacto. Para un pago, una suscripción o un reembolso: info@aurakosmos.lyzorn.com.