Conditions Générales d'Utilisation
23 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès à la plateforme AuraKosmos (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse aurakosmos.com et via son application web installable, ainsi que son utilisation.
La Plateforme est exploitée par Summit Collective (S.L.), dont le siège social est situé Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain, immatriculée sous le numéro B21663216 (ci-après « l'Éditeur »).
La Plateforme propose des services de guidance spirituelle : tirages de tarot, oracle Lenormand, numérologie, thème astral, compatibilité astrologique, horoscopes quotidiens et contenus Premium (rituels, méditations, cours).
2. Acceptation des CGU
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.
Les achats (Ether, abonnement Premium, contenus à l'unité) sont en outre régis par les Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur les présentes CGU pour tout ce qui concerne la vente, le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement.
3. Nature du service
Important : les consultations proposées sur la Plateforme sont générées au moyen de technologies d'intelligence artificielle. Les voyants présentés sont des personnages virtuels.
Ce service est proposé à des fins de divertissement uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil professionnel, qu'il soit médical, psychologique, juridique, financier ou autre. Il ne remplace pas l'avis d'un professionnel qualifié. En cas de détresse, contactez les services d'urgence ou un professionnel de santé.
4. Inscription et compte
- L'inscription est gratuite et réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
- Un compte est personnel : il ne peut être ni partagé, ni cédé, ni transféré.
5. Monnaie virtuelle — Ether
La Plateforme utilise une monnaie virtuelle appelée « Ether » :
- Les Ether permettent d'accéder à certaines consultations et sont débités à chaque utilisation, selon le coût affiché avant l'action.
- Les Ether s'obtiennent par achat depuis la page Tarifs, par l'abonnement Premium ou sont offerts dans le cadre d'opérations ponctuelles (bienvenue, parrainage, progression).
- Les Ether n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la Plateforme, ne sont ni échangeables ni transférables, et ne sont pas remboursables une fois utilisés, sauf disposition légale contraire.
6. Abonnement Premium
L'abonnement Premium donne accès à des fonctionnalités et contenus exclusifs. Ses conditions de facturation, de renouvellement automatique, de résiliation et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente, notamment dans leur section « Conditions générales d'abonnement ».
7. Règles d'utilisation
Il est interdit :
- d'utiliser la Plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou contraires aux présentes CGU ;
- de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, aux comptes d'autres utilisateurs ou aux données de la Plateforme ;
- d'extraire massivement les contenus (robots, scraping) ou de les revendre ;
- de publier ou de transmettre des contenus haineux, violents, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- de contourner les mécanismes de paiement, de limitation ou de sécurité.
En cas de manquement, l'Éditeur peut suspendre ou fermer le compte concerné, après information préalable sauf urgence ou fraude avérée.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la Plateforme (textes, images, illustrations, sons, logiciels, marques et contenus générés) est la propriété exclusive de Summit Collective ou de ses partenaires. Les contenus générés pour vous sont réservés à votre usage personnel et non commercial. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité et l'usage des traceurs dans notre Politique de Cookies.
10. Responsabilité
- L'Éditeur ne garantit ni l'exactitude, ni la pertinence, ni l'exhaustivité des contenus générés.
- Vous reconnaissez que les consultations ont un but de divertissement et restez seul responsable des décisions que vous prenez.
- La Plateforme est fournie « en l'état », sans garantie de disponibilité permanente ; des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident.
- Rien dans les présentes CGU ne limite la responsabilité de l'Éditeur lorsque la loi l'interdit, ni les droits que vous tenez des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
11. Suppression de compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. La suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (voir la Politique de Confidentialité). La suppression du compte ne résilie pas à elle seule un abonnement en cours : pensez à le résilier au préalable.
12. Modification des CGU
L'Éditeur peut modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou sur la Plateforme avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit espagnol. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de leur pays de résidence et peuvent saisir les tribunaux de leur lieu de résidence habituelle.
Avant toute action, nous vous invitons à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : page de contact. Pour un paiement, un abonnement ou un remboursement : info@aurakosmos.lyzorn.com.