गोपनीयता नीति
23 सितंबर 2026
1. डेटा नियंत्रक
- Summit Collective (S.L.)
- पंजीकृत कार्यालय: Avenida Diagonal 536, 08006 Barcelona, Spain
- पंजीकरण संख्या (CIF / VAT): B21663216
- हमसे संपर्क करें — भुगतान से संबंधित प्रश्नों के लिए: info@aurakosmos.lyzorn.com
Summit Collective नीचे वर्णित सभी प्रसंस्करण कार्यों के लिए, भुगतान प्रबंधन सहित, एकमात्र डेटा नियंत्रक है। हम आपके डेटा को सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और स्पेन के डेटा संरक्षण जैविक कानून (LOPDGDD) के अनुसार संसाधित करते हैं।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
पंजीकरण के समय:
- पहला नाम
- ईमेल पता
- पासवर्ड (हैश किया हुआ, कभी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं)
- जन्म तिथि और राशि
- लिंग (वैकल्पिक)
सेवा का उपयोग करते समय:
- परामर्श इतिहास (टैरो, चैट, अंकशास्त्र आदि) और आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न
- जन्म कुंडली या अनुकूलता के लिए आपके द्वारा दर्ज किया गया जन्म डेटा (तिथि, समय, स्थान)
- संचार वरीयताएँ
- प्रगति डेटा (ऑरा, बैज, स्तर)
- IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और तकनीकी लॉग (सुरक्षा के लिए)
- ब्राउज़िंग डेटा (कुकीज़ के माध्यम से, यदि आप सहमति देते हैं)
भुगतान करते समय:
- लेनदेन इतिहास, चुनी गई योजना और भुगतान की गई राशियाँ
- बिलिंग पता और "टोकनीकृत" भुगतान पहचानकर्ता (Apple Pay और Google Pay टोकन सहित)
कार्ड विवरण हमारे प्रदाता Lyzorn के सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर दर्ज किए जाते हैं और PCI DSS प्रमाणित गेटवे द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम कभी भी कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
ज्योतिषियों की स्मृति:
आपके परामर्शों को व्यक्तिगत बनाने के लिए, प्रत्येक ज्योतिषी आपके द्वारा साझा की गई बातों (स्थिति, प्रश्न, भविष्यवाणियाँ और दी गई सलाह) का सारांश रखता है। यह जानकारी उसी ज्योतिषी के पास रहती है और प्लेटफ़ॉर्म के अन्य ज्योतिषियों के साथ साझा नहीं की जाती। आप इसे किसी भी समय अपनी सेटिंग्स में "हमारे ज्योतिषी आपके बारे में क्या जानते हैं" अनुभाग से देख, संपादित या हटा सकते हैं।
3. प्रसंस्करण के उद्देश्य
| उद्देश्य | कानूनी आधार |
|---|---|
| सेवा प्रदान करना (परामर्श, राशिफल, प्रीमियम सामग्री) | अनुबंध का निष्पादन |
| आपके खाते, खरीदारी और सदस्यताओं का प्रबंधन | अनुबंध का निष्पादन |
| भुगतान, नवीनीकरण और धनवापसी का प्रसंस्करण | अनुबंध का निष्पादन |
| धोखाधड़ी और अनुचित चार्जबैक की रोकथाम | वैध हित |
| दैनिक राशिफल भेजना | सहमति |
| मार्केटिंग ईमेल भेजना | स्पष्ट सहमति (ऑप्ट-इन) |
| आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाना | वैध हित |
| साइट के उपयोग का विश्लेषण (एनालिटिक्स) | सहमति (कुकीज़) |
| साइट की सुरक्षा सुनिश्चित करना | वैध हित |
| हमारे लेखांकन और कर दायित्वों को पूरा करना | कानूनी दायित्व |
4. डेटा साझा करना
आपका डेटा केवल सेवा की आवश्यकताओं के लिए निम्नलिखित प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है:
- Lyzorn और इसके भुगतान गेटवे (PayXpert / CelerisPay, Apple Pay, Google Pay): भुगतान प्रसंस्करण, 3D Secure प्रमाणीकरण और धोखाधड़ी की रोकथाम
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदाता (Anthropic, Google, OpenAI आदि): परामर्श तैयार करना। केवल अनुरोधित परामर्श के लिए आवश्यक डेटा भेजा जाता है (पहला नाम, जन्म डेटा, प्रश्न)। अनुबंध के अनुसार इन प्रदाताओं को इस डेटा का उपयोग अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए करने की अनुमति नहीं है
- Resend: लेनदेन संबंधी ईमेल भेजना
- Contabo: सर्वर होस्टिंग
- Cloudflare: फ़ाइल संग्रहण (R2) और हमलों से सुरक्षा
- Microsoft Clarity, Google Analytics: दर्शक माप, केवल आपकी सहमति से
हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी भी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।
5. संग्रहण अवधि
| डेटा | अवधि |
|---|---|
| सक्रिय खाता | जब तक खाता सक्रिय है |
| खाता हटाने के बाद | अधिकतम 3 वर्ष (कानूनी परिसीमा अवधि) |
| भुगतान और बिलिंग डेटा | अधिकतम 7 वर्ष (लेखांकन, कर और धोखाधड़ी-रोधी दायित्व) |
| विश्लेषण कुकीज़ | 6 महीने |
| सुरक्षा लॉग | 12 महीने |
| बैकअप | अधिकतम 14 दिन |
6. आपके अधिकार (GDPR)
GDPR के अंतर्गत, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:
- पहुँच का अधिकार: अपने डेटा की एक प्रति प्राप्त करना
- सुधार का अधिकार: गलत डेटा को सुधारना
- मिटाने का अधिकार: हमारे कानूनी संग्रहण दायित्वों के अधीन, अपना खाता और डेटा हटाना
- पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित प्रारूप में प्राप्त करना
- आपत्ति का अधिकार: वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
- प्रतिबंध का अधिकार: अपने डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करना
- सहमति वापस लेने का अधिकार: किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना
इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमारे संपर्क पृष्ठ पर या अपने खाते की सेटिंग्स (खाता हटाना) में जाएँ। धोखाधड़ी वाले अनुरोधों को रोकने के लिए, हम आपसे यह पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं कि आप अपने खाते के ईमेल पते को नियंत्रित करते हैं। आप हस्ताक्षरित लिखित प्राधिकरण प्रस्तुत करके किसी अन्य व्यक्ति को अपनी ओर से कार्य करने के लिए नियुक्त कर सकते हैं।
आप किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं: स्पेन में Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), या आपके निवास देश का प्राधिकरण।
हम अपने अधिकारों का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के साथ भेदभाव नहीं करते। हमारी वेबसाइट Global Privacy Control (GPC) संकेत का सम्मान करती है: जब आपका ब्राउज़र इसे भेजता है, तो इसे गैर-आवश्यक ट्रैकर्स की अस्वीकृति माना जाता है।
7. सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:
- HTTPS एन्क्रिप्शन (TLS 1.3)
- हैश किए गए पासवर्ड (bcrypt)
- डेटाबेस में एन्क्रिप्ट की गई API कुंजियाँ (AES-256-CBC)
- निजी संग्रहण पर एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप
- सुरक्षा निगरानी और लॉग
- डेटा तक सीमित पहुँच (केवल सुपर एडमिन)
अत्यंत संवेदनशील जानकारी दर्ज न करें (स्वास्थ्य डेटा, पहचान संख्या, पासवर्ड, बैंक विवरण) ज्योतिषियों से पूछे गए अपने प्रश्नों में: इन पाठों को उत्तर तैयार करने के लिए स्वचालित रूप से संसाधित किया जाता है।
8. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के भीतर संसाधित किया जाता है। हमारे कुछ प्रदाता (कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रदाता, विश्लेषण उपकरण) संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं। ये स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों या EU–US डेटा गोपनीयता ढाँचे (Data Privacy Framework) द्वारा संरक्षित हैं।
9. नाबालिग
यह प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए है। हम जानबूझकर नाबालिगों का डेटा एकत्र नहीं करते।
10. परिवर्तन
इस नीति को किसी भी समय अपडेट किया जा सकता है। अंतिम अपडेट की तिथि इस पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई है।
11. संपर्क
अपने डेटा की सुरक्षा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।